Bron: PwC  pwc.nl Klantbeleving is begin en eind van digitale transformatie Customers beleven uw bedrijf via producten en diensten. Op beide assen wilt u waarmaken waarvoor u staat. Nu de customer experience in het digitale tijdperk een doorlopend proces is, stelt dit hoge eisen aan uw organisatie. Klanten willen als uniek individu benaderd worden, elk moment [...]

Bron: Managementsupport: managementsupport.nl Effect digitalisering: bijscholing en omscholing De arbeidsmarkt is aan het veranderen. Bij- en omscholing blijft ook in 2018 belangrijk, bijvoorbeeld om de digitalisering van ons beroep bij te houden. Sommige mensen moeten door de introductie van digitale technologie op zoek naar een nieuwe baan, aar de technologie schept ook weer nieuwe vacatures. [...]

Bron: Adformatie, december 2017 adformatie.nl Geen store meer Niet voor niks heet de Apple Store inmiddels gewoon Apple. En maken de klassieke online reuzen de draai naar ook fysieke omgevingen. Denk hierbij aan het al eerder genoemde Alibaba dat tijdens Singles Day pop-up winkels neerzette of Coolblue dat op weg is naar 25 fysieke winkels [...]